Windows מציעה קומץ כלים מובנים לביצוע סיוע מרחוק. אם אתה בוחר להשתמש בידע זה כדי לסייע לחברים ובני משפחה כאדם התמיכה הטכנית הזורם תלוי בך.
אולי השימושי ביותר מבין הכלים האלה - וזה שאני מוצא את עצמי משתמש בו בתדירות הגבוהה ביותר - הוא Windows 10 Quick Assist. בבסיסו, זוהי תכנית חיבור מרחוק המאפשרת לך לשלוט במחשב שני לאחר שהאדם בצד השני שלו נותן ל- Windows את התקין. כל עוד יש לך את עדכון יום השנה, תוכל להתחיל להשתמש בו כעת בכמה לחיצות בלבד.
- בתכונת החיפוש של Cortana הקלד Quick Assist והפעל את קיצור הדרך. לחלופין, ישנה הדרך הארוכה יותר להשתמש ב- Start> אביזרים ל- Windows> Quick Assist. השיחה שלך.
- ברגע שנפתח, לחץ על תן עזרה. יהיה עליך להיכנס לחשבון Microsoft שלך אם אינך מחובר עדיין.
- מכאן ניתן קוד אבטחה שיסתיים תוך 10 דקות. בפשטות העתק את הקוד והסר אותו לאדם שאליו תצטרך לגשת למחשב האישי שלו.
- מהמחשב השני (זה שאתה עוזר איתו), האדם יצטרך פתח את Quick Assist באמצעות אחת מהשיטות המוזכרות בשלב 1.
- במקום ללחוץ על Give Assistance, הם יעשו זאת לחץ על האפשרות השנייה: קבל סיוע.
- לבסוף הם פשוט יצטרכו הדבק את הקוד שנתת להם ולחץ על שלח. מכאן, מיקרוסופט תחבר אותך מרחוק למחשב האישי שלה ותאפשר לך לתקן כל מה שמפריע לה.
12 טעויות אבטחת מחשבים כנראה שאתה עושה את ההגנה הטובה ביותר (והגרועה ביותר) מפני גניבת זהות האבטחה של הנתב שלך מסריחה: הנה איך לתקן את זה