בעיות מקלדת MacBook המועדפות לכישלון של אפל הפכו לעדיפות גבוהה אף יותר מבעבר. על פי מסמך שהודלף, אפל נותנת לטכנאי ה- Genius Bar שלה חלון קצר יותר לזמני תיקון מקלדות MacBook מאשר דווח בעבר.
על פי הדיווחים, MacRumors נשלח בשבוע שעבר תזכיר פנימי שכותרתו "כיצד לתמוך בלקוחות Mac עם תיקונים הקשורים למקלדת בחנות". בהערה מצהירה החברה כי יש לתעדף את התיקונים האמורים "כדי לספק זמן תפנית למחרת".
עוד: מדריך לפתרון בעיות במקלדת MacBook: חדשות, בעיות ותיקונים
חלון זה יהיה חמישית מההערכה של "כחמישה ימים" שהוזכרה בדיווחים האחרונים מ- 9to5Mac, הדומה להערת ה"וול סטריט ג'ורנל "" החלפה יכולה להימשך ימים ואפילו שבוע ".
מהמסמך עולה גם כי תהליך זה יואץ כיוון ש" רוב התיקונים הקשורים למקלדת יידרשו להסתיים בחנות עד להודעה חדשה ". כדי לאפשר לגאונים שלהם לבצע תיקונים מהירים יותר, החברה שלחה "חלקי שירות נוספים" לחנויות.
ההערה של אפל לצוות שלה אינה מפרטת נימוק לצו, למרות שמנכ"ל אפל טים קוק ציין בעקביות את מספר שביעות הרצון הגבוה של לקוחות אפל בתחילת המצגות המרכזיות שלו.
אשראי: ReviewsExpert.net
- איזה מקבוק כדאי לקנות? MacBook לעומת Air vs. Pro