האם אתה מתקשה להפעיל מחדש את המחשב הנייד של Windows 10 לאחר שחזרתו לגירסה קודמת? אתה לא היחיד.
מיקרוסופט הודתה כי באג מונע ממשתמשים להפעיל את מחשביהם לאחר שניסו לשחזר את המחשבים שלהם לנקודה שנוצרה לפני העדכונים האחרונים של Windows 10.
קרדיט: אדריאן/שוטרסטוק
הדיווח הראשון על ידי Bleeping Computer, הבעיה משפיעה על כל המחשבים האישיים שבהם מערכת ההגנה מופעלת ועל נקודת שחזור מערכת שנוצרה לפני התקנת עדכון אחד או יותר של Windows. כאשר משתמש מנסה לשחזר את המחשב שלו לאחר שעדכן את Windows, המחשב שלו ישלח לו הודעה שאומרת "המחשב חווה שגיאת עצירה (0xc000021a)." גרוע מכך, המערכת לא יכולה לחזור לשולחן העבודה של Windows לאחר הפעלה מחדש.
עוד: באג של Windows 10 מונע התקנת עדכונים (מיקרוסופט מגיבה)
מיקרוסופט פרסמה דף תמיכה המסביר את הסיבה לשגיאה.
"במהלך תהליך שחזור המערכת, Windows מבצעת באופן זמני את שחזור הקבצים הנמצאים בשימוש. לאחר מכן הוא שומר את המידע ברישום. כאשר המחשב מופעל מחדש, הוא משלים את הפעולה המבוימת. במצב זה, Windows משחזר את קבצי הקטלוג והשלבים. מנהל הקבצים .sys שישוחזר כאשר המחשב יופעל מחדש. עם זאת, כאשר המחשב מופעל מחדש, Windows טוען את מנהלי ההתקנים הקיימים לפני שהוא משחזר את הגרסאות המאוחרות יותר של מנהלי ההתקן. מכיוון שגרסאות מנהלי ההתקן אינן תואמות את הגרסאות של קבצי הקטלוג המשוחזרים, תהליך ההפעלה מחדש נפסק. "
ענקית התוכנה סיפקה גם הוראות כיצד לשחזר את המחשב לאחר הפעלה מחדש נכשלה.
להלן השלבים שעליך לנקוט:
1. הזן סביבת השחזור של Windows (WinRE) על ידי הפעלה מחדש של המחשב באמצעות מתג ההפעלה מחדש הפיזית (ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש מספר פעמים).
2. משם, בחר פתרון בעיות> אפשרויות מתקדמות> אפשרויות שחזור נוספות> הגדרות אתחול> הפעל מחדש כעת.
3. בחר השבת את אכיפת חתימת הנהג מהגדרות ההפעלה.
4. תן למערכת שלך אתחול. לאחר השלמתו, הוא יחזור לנקודת השחזור שלך.
אם ברצונך להפעיל את אשף שחזור המערכת במחשב מושפע, יהיה עליך להשתמש ב- WinRE במקום בתפריט ההגדרות הרגיל.
כך תעשה זאת:
1. בחר התחל> הגדרות> עדכון ואבטחה> שחזור.
2. תחת אפשרויות מתקדמות, בחר אתחל עכשיו.
3. לאחר הפעלת WinRE, בחר Troubleshoot> אפשרויות מתקדמות> שחזור מערכת.
4. הזן את מפתח השחזור שלך כפי שמוצג על המסך, ולאחר מכן בצע את ההוראות.
- כיצד להגדיר מחשב נייד - טיפים חדשים ורשימת מטלות
- הגדרות Windows 10 עליך לשנות מיד
- כיצד לתקן ולשחזר את Windows 10
