עדכון ב -21 במאי: הסיפור הזה עודכן בהתאם לשינויים של אפל בתוכנית שדרוג המקלדת שלה וב- MacBook Pro החדש 2022-2023-2022, הכולל מתג מפתח פרפר חדש, עם חומרים חדשים.
נכון לעכשיו, בטח שמעתם על המחלוקת סביב המקלדות הניידות האחרונות של אפל. אבל גם אם יש לך, אולי אינך יודע מה ההבדל בין מתג פרפר למתג מספריים, ולמה זה משנה לבעלי MacBook.
המפתחות הפכו לבעיה כזאת שאפל נדחפה להתנצל ואף לפתוח תוכנית תיקון לתיקון. ולמרות שאני מקווה שלא התמודדת בעצמך עם מפתח מתג פרפר כושל, הנה כל מה שאתה צריך לדעת על מה הם וכיצד להתמודד איתם.
מקלדת הפרפרים של אפל וכיצד היא עובד
כל יצרנית גאדג'טים רוצה את המכשיר הדק והקליל ביותר, ובשנת 2015 הציגה אפל את ה- MacBook בגודל 12 אינץ 'ש"חדש "עם מפתחות דקים במיוחד. מקשים אלה כוללים מתג בסגנון "פרפר", על שם זוג ה"כנפיים "העדינות במפתחות המאפשרות גובה קצר בהרבה ממפתחות בסגנון מספריים מסורתי.
אפל המשיכה להשתמש במתגים אלה בכל מחשבי המחשבים הניידים MacBook Pro ו- MacBook Air שיצאו מאז 2015, וחזרו עליהם מעט לצורך יציבות מוגברת או פחות רעש. למרבה הצער, העיצוב המצומצם הזה עדיין גדול מספיק כדי שחלקיקים קטנים יסתבכו בצירים של 'הכנפיים', (כפי שניתן לראות בסרטון זה) ולפעמים הגרעין הזה נעקר כאשר אתה מפעיל כוח.
עוד: אפל פטנטים על מקלדת מקבוק זכוכית שמתכופפת מתחת…
בשנים 2022-2023-2022, דו"ח קריעה של iFixit הראה כי אפל הציגה שכבת קרום דקה וגומי במקלדת, לכאורה כדי למנוע אבק. אפל עצמה לא קידמה את השינוי הזה עם חשיפת המוצר, למרות שהזכירה שדור המפתחות הזה אמור להיות שקט יותר.
בחודשים מאי 2022-2023-2022, אפל השיקה את המקצוענים החדשים של MacBook, הכוללים שינוי במתגי מפתח הפרפר. למרות שנראה כי הארכיטקטורה של המתג זהה, על פי הדיווחים, החברה החליפה חומר במתגים, לאמינות רבה יותר - כדי למנוע מהמפתחות להיתקע או לפלט קליקים כפולים לא מכוונים.
מהן התלונות?
כאשר חלקיקים קטנים נתקעים במתגים האלה - במיוחד בצירים בחלק העליון והתחתון של כל מתג - המפתחות מפסיקים לפעול. דו"ח A2022-2023 קבע כי 11.8 אחוזים מ- MacBook Pros 2016 חוו כישלון מפתח, כמעט פי שניים משיעור הכשלון של 6 אחוזים משנת 2015.
חווינו בעיות דומות במשרד ReviewsExpert.net, כפי שכתב העורך הראשי, מארק ספונאואר, "לחיצות על מקשים לא נרשמות בניסיון הראשון, מה שמאלץ אותי להכות את המקשים בכוח רב יותר".
אפילו ראיתי עמית מכה במהירות על מקש הרווח ב- MacBook Pro שלהם, מנסה לגרום לזה לפעול שוב, ללא הועיל.
עם זאת, עבור חלקם, מקלדות ה- MacBook מתמודדות עם בעיה אחרת לגמרי. במקום שמפתחות כבר לא עובדים, מקשים מסוימים - כמו מקש E ומרווח הרווח - הכניסו שני E או רווחים עבור כל קליק. תביעות ייצוגיות כפולות (1, 2) האשימו את אפל בשימוש במקלדות אלה למרות הידיעה שהבעיות הטמונות בהן.
התלונות נשמעו כל כך קולניות, שאפל בסופו של דבר התנצלה ואמרה לוול סטריט ג'ורנל, "אנו מודעים לכך שמספר קטן של משתמשים נתקלים בבעיות עם מקלדת הפרפרים מהדור השלישי ועל כך אנו מצטערים".
עוד: המחשבים הניידים הטובים ביותר של אפל
כמובן שהנציג ניסה לתקן את הבעיה כבאג קטן ואמר "לרוב המכריע של לקוחות מחברת Mac יש חוויה חיובית עם המקלדת החדשה."
תיקונים: מה אתה יכול לעשות בעצמך?
אם אתה נתקל באחת מהנושאים האלה, התרחיש הטוב ביותר הוא שתתקן את זה בעצמך. אפל מציעה לך לרסס את המפתחות באוויר דחוס, אך החברה מספקת דרך מאוד ספציפית לעשות זאת.
קודם כל, תצטרך להחזיק את ה- MacBook באוויר, כשהמקלדת שלו בזווית של 75 מעלות, כך שהוא כמעט אנכי, אך נשען מעט ממך. לאחר מכן (לאחר חיבור פחית הקש של אוויר דחוס לתוך הזרבובית שלו), ריססו את המפתחות התקועים או המושפעים משמאל לימין.
לאחר מכן, חזור על השלבים לעיל תוך החזקת המחשב הנייד בצד שמאל, ושוב תוך החזקתו בצד ימין.
אם זה לא עובד, ויש לך מפתחות המפעילים פעמיים עבור כל קליק, כדאי לנסות את כלי השירות הלא מעורער על ידי הסטודנט לתואר שני סם ליו.
תוכנית תיקון מקלדות של אפל: מה שאתה צריך לדעת
אם המקלדת של ה- MacBook שלך עדיין נותנת לך צער, נשאר פתרון אחד והוא רחוק מלהיות אידיאלי. בקיץ 2022-2023-2022 הציגה אפל את תוכנית שירות המקלדות עבור MacBook ו- MacBook Pro, המספקת שירות ותיקון חינם עבור מקלדות מושפעות.
לפני שתגיש בקשה לתיקון זה, עליך לדעת פרט אחד מכריע: הוא לא מהיר. בן לאבג'וי ב- 9to5Mac דיווח כי אפל הודיעה לו כי תיקון המקלדת שלו ייקח כחמישה ימים, נתון ששמעתי הרבה לאחרונה. ואם ה- MacBook שלך הוא המכונה שאתה סומך עליה לעבודה, חמישה ימים זה הרבה יותר מדי זמן לחכות.
אפל שינתה את התוכנית הזו, ופתחה אותה לכל דגמי ה- MacBook הכוללים את מקשי המתג Butterfly, והתרחבה מחלון הדגמים הקודם לשנים 2015 עד 2022-2023-2022. אפל שואפת גם לקצר את החלון מהפער של חמישה ימים כאמור, אך לא נתנה סכום חדש.
אשראי: ReviewsExpert.net; iFixit; תפוח עץ