נראה שעדכוני Windows מעוררים שוב בעיות, והפעם הם משתקים את מכשירי ה- Surface של מיקרוסופט עצמה.
בעלי Surface Laptop 2 ו- Surface Pro 4 הגיעו לרשתות החברתיות כדי להתלונן על התרוקנות מהירה של סוללות. פעם אחת, משתמש אמר שהסוללה של Surface Laptop 2 שלה ירדה ב -20% לאחר 19 דקות בלבד. בפורום אחר, משתמש בפורום Microsoft Answer טען שהמחשב הנייד Surface 2 בן השישה חודשים שלו מאבד 25% מהחיוב שלו בלילה כשהוא מכובה.
גם לבעלי Surface Pro 4 יש בעיות קשות. אדם אחד צייץ ש- Surface Pro 4 שלו מופסק תוך פחות משלוש שעות בעת גלישה באינטרנט או צפייה ב- YouTube. ה- Surface Pro 4 הוא כיום בן כמה שנים, כך שניתן להאשים בקלות את זמן הריון הגרוע בהתדרדרות הטבעית של סוללות ליתיום-יון. שוב, הסוללות לא צריכות להתרוקן במהירות כמו שחלק מהמשתמשים מדווחים, ומיקרוסופט לא תרצה שהלקוחות יחשבו שהנייד שלהם משטח Surface יהיה משקל נייר בתוך כמה שנים.
מיקרוסופט לא פרסמה הצהרה רשמית בנושא, אך צוות התמיכה שלהם בטוויטר שאל את המשתמשים אם התרוקנות הסוללה התרחשה לאחר התקנת עדכון. זה מצביע על כך שבעיות הסוללה עשויות להיות קשורות לתוכנה, ולא קשורות לרכיבי ה- Surface.
לא נופתע אם זה היה המצב. עדכוני Windows 10 האחרונים גרמו לכל מיני בעיות, החל במניעת חיבור התקני Bluetooth למחשב אישי ועד למסירת הודעת שגיאה בעת חיבור כרטיס USB או SD.
התמיכה של מיקרוסופט הודתה כי החברה חוקרת כעת את הבעיה. עד שנמצא פתרון, מעודדים בעלי Surface לחפש עדכונים חדשים של Windows 10 ותיקוני קושחה של Surface. מיקרוסופט תרצה לפתור בעיה זו בקרוב או להסתכן בפגיעה בתדמית המוצרים הקרובים שהיא אמורה להשיק באירוע Surface ב -2 באוקטובר.
החדשות הטובות הן שאם בעיות הסוללה נובעות מבאג בתוכנה, הן צריכות להיות ניתנות לתיקון באמצעות עדכון אחר - אך זה לא יגרום לבעיות עוד יותר.
- Microsoft Surface Pro 7: שמועות, תאריך פרסום, מחיר ומה אנחנו רוצים