לאחר יותר משנה של תלונות על בעיה במסך המהבהב של Surface Pro 4 (הידועה יותר בשם Flickergate), מיקרוסופט סוף סוף מציעה תחליפים בחינם.
החברה פרסמה לאחרונה דף תמיכה רשמי לבעיה הנרחבת, אשר משפיעה על פי הדיווחים על יותר מ -2,000 בעלי Surface Pro 4, על פי אתר Flickergate שיצרו הצרכנים כדי להעלות את המודעות לנושא.
"יצירת המוצרים והחוויות הטובים ביותר עבור לקוחותינו היא בראש סדר העדיפויות שלנו. שמענו את המשוב שלך ולאחר בחינה מדוקדקת, קבענו שאחוז קטן ממכשירי Surface Pro 4 מציגים הבהוב מסך שלא ניתן לטפל בו באמצעות קושחה או דרייבר. עדכון ", נכתב בדף התמיכה.
אם ה- Surface Pro 4 שלך סובל ממסך מהבהב, מיקרוסופט תחליף אותו "ללא תשלום" למשך עד שלוש שנים מיום הרכישה המקורית.
כדי להתחיל בתהליך ההחלפה, מיקרוסופט אומרת תחילה להקפיד להוריד את עדכוני Windows האחרונים למכשיר שלך ולפנות לתמיכת Microsoft אם ההבהוב ממשיך. לאחר ש- Surface Pro 4 שלך ייחשב כשיר להחלפה, תוכל לשלוח אותו ל- Microsoft ולקבל דגם חלופי תוך 5 עד 8 ימי עסקים. שים לב שהכל ב- Surface Pro 4 הפגום שלך יימחק, לכן הקפד לגבות נתונים חשובים.
מיקרוסופט מציינת גם שתוכנית ההחלפה חלה רק על מכשירי Surface Pro 4, ורק דגמים שחווים הבהוב מסך זכאים להחלפה.
Windows 10 מטרד ובעיות
- טיפ קודם
- העצה הבאה
- תיקון ווינדוס 10
- הסר את מסך הנעילה
- השבת או הפעל מצב גווני אפור
- הגדר מצב תאימות לאפליקציות
- גש ל- BIOS במחשב Windows 10
- עצור ש- Windows Update לא יפעיל מחדש את המחשב באופן אוטומטי
- כבה את הודעות האפליקציה
- תקן תיקיית הורדות של Windows שנפתחת באיטיות
- השבת מודעות מותאמות אישית באתרים ובאפליקציות של Microsoft
- עצור את העדכונים האוטומטיים המעצבנים של סקייפ
- תקן שגיאה 'קובץ נתוני תצורת אתחול חסרה'
- נקה את ההיסטוריה של הפקודה הפעלה
- השבת את Cortana
- הסר ושחזר אפליקציות מובנות
- שחזר סמל סוללה חסר
- תקן שגיאת קובץ תצורת אתחול
- עבור לתפריט אפשרויות ההפעלה המתקדמות
- מחק קובץ נעול
- הפעל מחדש ללא אתחול
- החזר את Windows 10 לגרסה מוקדמת יותר
- השבת הורדות נהגים אוטומטיות
- השבת את Internet Explorer
- השהה עדכוני Windows למשך עד 35 ימים
- השתמש בחיסכון בסוללה
- שדרג לאחור ל- Windows 10 S
- שמור סרטוני נטפליקס לצפייה לא מקוונת
- כל הטיפים של Windows 10
- הטרדות הגרועות ביותר של Windows 10
- השבת את בקשת הסיסמה בעת התעוררות