כאשר אפל הוציאה את MacBook Pro החדש שלה במאי, סרקתי את הודעת העיתונות שלה למילה אחת, ומילה אחת בלבד: מקלדת. מתגי המקלדת הבעייתיים של אפל נעדרים לחלוטין מההכרזה, והפכו לפיל בחדר שאפילו החברה לא רוצה להכיר בו.
אבל אלה שקראו על המקצוענים החדשים של MacBook ברחבי העיתונות הטכנולוגית, כולל כאן ב- Laptop Mag, מצאו הודעה שלא התאימה להכרזה של אפל עצמה. החברה ביצעה שינוי בחומר המנגנון כדי להפוך את מקלדת ה- Butterfly לאמינה יותר, שינוי שאפל לא פירטה לכתבים.
חוסר תשובות
אז מהו השינוי המסתורי הזה שאמור למנוע מהמפתחות להיתקע או ליצור לחיצות כפולות? מנתחי הטכנולוגיה iFixit השתמשה בספקטרוסקופיית אינפרא אדום מסוג Fourier Transform Infrared (FTIR) - מאירה אור אינפרא אדום ומודדת את כמות האור הנספגת - כדי להבין את החומרים.
המפתחות החדשים כוללים מכסה מתג חדש, כאשר החומר 2022-2023-2022 עשוי להיות סוג של TPU (פוליאוריטן תרמופלסטי, סוג של פלסטיק), וחומר 2022-2023-2022 תואם פוליאמיד, המכונה ניילון. למרבה הצער, החברה לא יכלה להסיק כיצד זה יעזור. כמו כן, כיפת המתכת במתג, שעלולה לתרום לכשלים מרכזיים, השתנתה.
עם זאת, כל התכונות והיכולות האלה שראית למעלה לא צריכות להיות שם, מכיוון ש- iFixit לא הייתה צריכה להיות זו שניסתה להבין את המפתחות החדשים. ההחלטה של אפל לא להסביר את השינוי במלואו לא עוזרת לי לרצות להשקיע ב- MacBook חדש, דבר שאצטרך לעשות במוקדם או במאוחר (ה- MacBook Pro שלי הוא מ -2012).
האם עלינו לסמוך על המקלדת החדשה הזו?
המתג בסגנון פרפר - הידוע לשמצה לאורך שנים בגלל כישלונות ותביעות ייצוגיות מולידות - יצר בעיה רצינית: חוסר אמון באפל.
מנכ"ל iFixit קייל ווינס קפץ איתי לטלפון כדי לעזור לו לפרק אותו ואמר לי, "אנחנו לא יודעים מה זה קביעת הכישלון של [אפל], אנחנו יודעים שהם לא אמינים, שיש שני מצבי כשל: עם מקשים דביקים או לחיצות שאינן נרשמות ".
"העובדה שמשהו חשוב כמו מקלדת תהיה כל כך מפרידה, היא בלתי נסבלת עבור מוצר עם ספק אחד בלבד", אמרה רנה ריצ'י, העורך הראשי של iMore.
בעוד שריצ'י מציין כי "יש אנשים שמעדיפים את התחושה של המקלדת החדשה, אחרים שונאים אותה" וכי "זה לבדו צריך לעורר שינויים, כל הנושאים בצד."
אולי אפל לא סיפרה לנו מה משתפר במקלדת, אבל ווינס מוכנה לתת להם קצת קרדיט: "אני יכול לדמיין שהם עשו את השינויים מסיבה טובה, שהם חושבים שזה ישפר את האמינות, אז הציפייה שלי היא שזה ישפר את האמינות ", אמר ווינס, לפני שהדגיש בחוזקה את המילה" מעט ".
"האם זה יפתור את הבעיה לגמרי?" הוא שאל, כמעט רטורית, "אני די בספק."
"לאחר שמשהו חשוב כמו מקלדת תהיה כל כך מפריד, זה בלתי נסבל עבור מוצר עם ספק אחד בלבד." -רנה ריצ'י, העורכת הראשית של iMore
שמעתי יותר מדי סיפורי אימה מכדי לא להסכים, מכיוון שאני נרתע לעתים קרובות כשאני רואה את מפתחות הפרפר.
כשנשאל אם אפל איבדה את אמון הציבור בנושא זה, ווינס אמר לי "אני חושב שכן, זה בהחלט נראה כמו, זהו ניסיון מספר 4, לאחר שלושת הניסיונות הקודמים שלהם שם אמרו 'זה תוקן עכשיו'. כן, אני סקפטי. "
כששאלתי את מר ריצ'י לגבי המוניטין של המתג, הוא אמר שבעוד כמות הבעיות במקלדת MacBook עשויה להיות גבוהה יותר ממה שאנו יודעים, ה"רגש השלילי "המוגבר עשוי להיגרם על ידי" קליקבייט וערימה חברתית ".
עוד: מותגי הלפטופ הטובים והגרועים ביותר
"כך או כך," אמר ריצ'י, "מותג המקלדות של הפרפרים נפגע עד כדי כך שהוא כבר לא כדאי או כדאי להציל אותו."
המפתחות האלה אפילו מרחיקים את המשתמשים מהמערכת האקולוגית של אפל: "כל מי שאני מדבר איתו מדבר על האם הם הולכים לדלג לקו ה- XPS של Dell", אמר ווינס, לפני שחשף שהוא "רק קנה HP Elitebook 1050 G1 , וזה היה נהדר. "
קצת מופתע שהוא החלף (לא יכולתי), שאלתי אם הוא השתמש ב- Mac בעבר. "היה לי MacBook Pro לשנת 2012, שלדעתי הוא עדיין ה- MacBook Pro הטוב ביותר שיצרו אי פעם."
כיצד אפל יכולה להפוך את המהלך?
כשנשאל אם מקלדת חדשה (כמו המתגים במקלדת הקסם של אפל) תתקן לו דברים, ווינס לא הסכים.
"זה יידרש יותר מזה," אמר. "אנו מדרגים את הדברים בסולם התיקונים שלנו, ומחשבי MacBook אלה מקבלים 1 מתוך 10, כך שיש לי הרבה בעיות אחרות בעיצוב, בנוסף למקלדת."
"מה שמשוגע בזה שאף אחד אחר בעולם לא נתקל בבעיות עם מקלדות, זה משהו שהתעשייה פתרה לפני שלושים שנה."- קייל ווינס, מנכ"ל iFixit
עם זאת, ווינס הסכים איתי כי "מבחינת המלצת המקלדת זה יידרש לעיצוב מכני אחר". זו הסיבה שקראתי את ההודעה לעיתונות של אפל בחיפוש אחר המילה "מקלדת", מכיוון שאפל תצטרך לעבור ממקשי הפרפר כדי שאוכל להמליץ שוב על MacBooks.
כל זה מרגיש מטורף. כפי שאמר לי ווינס, "מה שמשוגע בזה שאף אחד אחר בעולם לא נתקל בבעיות עם מקלדות, זה משהו שהתעשייה פתרה לפני 30 שנה".
"אפל אמרה בעקביות למעצבים שלה 'אל תדאג לתיקון, זה בסדר', והגישה הזו צריכה להשתנות", אמר ווינס וציין כי "לאפל יש מהנדסים ומעצבים חכמים, הם יכולים למצוא דרך לתקן את הדברים האלה לא להגדיל את העובי. הם פשוט בחרו שלא ".
מה עליך לעשות?
אמא שלי צריכה מחשב נייד חדש והיא רוצה MacBook, ואני מתקשה להמליץ עליו. למרות שמעולם, באופן אישי, לא מצאתי מקלדת כושלת ב- MacBook שבה השתמשתי, אני לא מרגיש בנוח - אחרי כל מה שראיתי וקראתי - המלצתי שהיא תקנה. אפל אומרת שהיא מנסה לצמצם את זמני התיקון לתפנית של "למחרת", אבל אפילו זה ארוך מדי אם אתה צריך את המחשב הנייד שלך.
ל- MacBook Airs הנוכחית אין אפילו את המקלדת החדשה והמשופרת, במקום זאת הדור הקודם של המתג. אז אני עושה משהו שמגעיל חלק מעמיתי: ממליץ לאמא שלי לקנות את ה- MacBook Air לפני הרשתית, שיש לו את המקלדת הישנה והאמינה-ומעבד אינטל מהדור החמישי (מחשבי PC הם עד 10 דוֹר).
רוב האנשים המתמודדים עם המצב הזה היו עושים מה שמר ווינס עשה: לעבור למחשב. ניסיתי לעשות זאת בשנה שעברה וגיליתי שפשוט לא הצלחתי לעבור ל- Windows, אפילו עם Huawei MateBook X Pro הדומה מאוד.
עוד: MacBook Pro 2022-2023 נחשף: מעבדי אינטל מהדור ה -9, מפתחות פרפר חדשים
"השמועות אומרות כי בעיצוב המחודש הבא של MacBook Pro יש מקלדת חדשה לגמרי עם מתגים חדשים, כך שהרבה מהחרדות הנוכחיות סביב הנפילה ארוכת הטווח של כל אלה עשויות להיות קצרות מועד", אמר ריטשה. לטובתנו, אני מקווה שהוא צודק.
אני גם מקווה שה- MacBook Pro בן ה -7 שלי יראה את יום הולדתו השמיני בסתיו הקרוב, כאשר סביר להניח שאפל תציג דגם חדש. אם זה נושך את האבק לפני כן, יש לי החלטה קשה לקבל.
אשראי: ReviewsExpert.net; משרד הפטנטים והסימנים המסחריים האמריקאי
